Вы не сможете быть эффективными, когда наступит мир. Волонтерство поможет вам прокачать ваши сильные стороны, сделает лучшим профессионалом. Но если вы сейчас выгорите, то в мирную жизнь вернетесь не сильнее, а слабее, и не сможете вкладывать ваши новые навыки и умения в улучшение качества своей жизни, в развитие экономики и восстановление Украины.
Вы перестанете приносить пользу. Выгорание может даже заставить вас покинуть ряды волонтеров, а это отнюдь не в пользу Украины. Кроме того, важно волонтерить сейчас, это нужно будет делать и после завершения войны. И никто не знает, сколько усилий на это понадобится. Поэтому сейчас так важно ценить и беречь свои ресурсы.
Вы будете долго восстанавливаться. Преодолеть выгорание трудно и в нормальные времена, а сейчас — и подавно, потому что для восстановления нет нужных условий. Напряжение и тревожные новости, которые так хочется не слышно, никуда не дойдут до нашей победы.
Сегодня волонтерство очень мотивирует и имеет огромное значение для страны. Поэтому выгорание сейчас — особо опасное состояние, которого следует избегать любой ценой.
Как предотвращать выгорание?
Первый шаг — осознанность
Ульяна Ходоровская прежде всего советует волонтерам ответить на следующие вопросы, чтобы сознательно подойти к помощи другим и не навредить себе.
Как долго я хочу и могу волонтерить?
Сейчас многие волонтеры работают так, словно сегодня последний день перед победой. Конечно, хотелось бы, чтобы это было так, но наша помощь может понадобиться и завтра, и послезавтра, и через месяц тоже. И если не беречь свой ресурс, то надолго его не хватит.
Поэтому ответ «Всегда» на этот вопрос не подходит. Нужно определить для себя конкретный термин, например: «Хочу поволонтёрить еще 2 недели, сделать перерыв, а затем продлить еще». Для этого нужно оценить собственные ресурсы: проанализировать свое самочувствие, как ваше тело и психика справляются с нагрузкой, не обострились ли хронические болезни, насколько вас хватит. Это будет полезно и для вас, и для ваших коллег-волонтеров — так они будут иметь адекватное представление о ваших возможностях и желаниях.
Помните: вы сами определяете, сколько времени и усилий хотите и можете отдавать волонтерству, любой ответ будет правильным.
Для чего я волонтер?
Понимание стратегических целей волонтерства поможет вам сосредоточиться на чем-нибудь одном вместо распыляться на все подряд. Для этого следует определить для себя одну, две, максимум три цели, но не десять. Они должны быть максимально конкретными. «Ради победы» — отличный, но отвлеченный ответ, потому что мы все волонтерим ради этого. Определитесь, на какую часть победы вы хотите повлиять, и детализируйте свой ответ. Например: «Хочу, чтобы как можно больше бойцов терробороны были защищены и вернулись домой живыми» или «Хочу помочь тем, кто может снова работать на экономику Украины».
В чем ценность моего волонтерства?
Большинство волонтеров чувствуют, что они делают недостаточно. Но помочь одному человеку это, по вашему мнению, много или мало? С точки зрения человека, которому вы помогли, – скорее всего, много. Если вы закупили лекарства на 1000 грн и вам кажется, что этого мало, подумайте о том, что одна таблетка аспирина от вас могла спасти кому-то жизнь или вернуть веру в человечество.
Выгорание обычно наступает, когда мы что-то делаем, вкладываем в это душу и усилия, а затем обесцениваем, потому что этого мало. Ульяна Ходоровская придерживается мнения, что маленькой помощи не бывает: сколько вы сегодня помогли, столько и хорошо. Поэтому не обесценивайте свои действия, а наоборот, ищите в них ценность.
Можно ежедневно записывать, что полезного вам удалось сделать. Даже если это будет одно дело – уже здорово.
Что мотивирует меня волонтер?
Разбираясь в своей мотивации, будьте готовы выявить не один мотив, а несколько. Можно волонтерить по любви, ненависти, можно по эгоистическим соображениям — например, чтобы укрыться от жалости и боли или быть хорошим в глазах других. Любой мотив – это ок, его просто нужно понимать, чтобы знать, как с ним работать. К примеру, если вы волонтерите, чтобы заглушить негативные эмоции, следует понимать, что убежать от них навсегда не получится. Поэтому время от времени стоит отдыхать, чтобы дать себе возможность постепенно прожить страх и боль.
А вот мотивации «Кто, если не я?» следует избегать, иначе вы не сможете остановиться. Другие люди есть, они рядом и готовы помочь: на ваше место придет кто-то, кто уже отдохнул, а потом устанет кто-то другой, и на его место придете вы.
Второй шаг — противодействие. 5 полезных практик
Ответили на вопрос выше? Пора переходить к практическим задачам, которые помогут избежать выгорания.
Создайте график волонтерства
Распишите, сколько часов в день вы будете тратить на волонтерство, когда у вас перерывы, в какие дни вы вообще не будете волонтерить. Это может показаться занудным, но это необходимо. Ибо, кроме волонтерства, у вас еще есть работа (или вы должны ее найти), есть родные и близкие, которым нужна помощь. Или, возможно, помощь нужна вам, а из-за волонтерства у вас нет времени. Страну нужно будет спасать и завтра, и послезавтра. И нужно, чтобы было кому это делать.
Делайте перерывы
Правило «Чтобы оставаться в ресурсе, нужно отдыхать» — банальное, но все равно требует дополнительного ударения: делать перерывы — нормально. Речь о ежедневных перерывах посреди дня: на отдых от новостей и гаджетов, на еду и прогулки.
Тело не прощает ошибок, когда у него берут взаймы и не возвращают. А условий восстановления будет не так много.
Если не хотите делать перерыв для себя (хотя это самое важное), подумайте вот о чем: перерыв позволяет вам увидеть новые возможности. Когда вы постоянно в рутине, не видите, как оптимизировать и улучшить процессы, чтобы помогать эффективнее. Мозг нуждается в тишине для свежих и креативных решений.
Научитесь отказывать
Очень важно не браться за задачи, которые по тем или иным причинам не ваши — например, у вас нет соответствующей экспертизы, сил или желания это делать. Попытка удовлетворить все запросы может привести к истощению и выгоранию. Поэтому определите для себя конкретные направления волонтерства и занимайтесь только ими. А от других задач отказывайтесь – смело говорите: «Я не знаю, это не ко мне». Так будет правильнее, потому что человек не будет на вас рассчитывать, а пойдет туда, где скорее получит помощь. Кроме того, отказывать нужно, потому что у вас должна быть жизнь, кроме войны: общение с близкими, забота о себе, даже сериалы или книги — хоть немного.
От потраченного на себя часа ничего не отпадет, поверьте. Зато вы будете здоровее, крепче и будете лучше чувствовать себя.
Прислушайтесь к другим
Выгорание не видно изнутри, поэтому вы можете даже не замечать, что выгораете. В основном на это обращают внимание те, кто рядом: спрашивают, как дела, предлагают притормозить. Выгорающего человека такие советы, скорее всего, раздражают: «Что значит притормозь, я здесь вообще-то важное дело делаю!». Но если вам говорят, что вы выгораете, выглядите уставшими и раздраженными – лучше прислушайтесь и возьмите выходной. И поступайте так на постоянной основе.
Помните: ваша цель — не благодарность
Иногда мы очень стараемся и рассчитываем на то, чтобы нас поблагодарили. И если спасибо недостаточно, волонтерство может стать некомфортным. Чтобы этого не произошло, стоит помнить, что ваша задача не осчастливить человека, а закрыть конкретный вопрос. Например, вам нужно было принести человеку пачку риса. Вы принесли, а человек разочаровался: «Где моя фуа-гра?». Или вы купили сто бронежилеты, а вас спросили, почему не двести. Потому что задача была купить сто, а задача сделать всех счастливыми не было. И волонтеры должны это понимать, чтобы не сломаться.
Происходящее в стране сейчас с одной стороны ужасно, а с другой — закаляет и прокачивает нас. Как волонтеры, мы учимся, в частности, кооперироваться, изменять неэффективные процессы, регулярно задавать себе вопрос «Зачем я это делаю?», формировать полезные привычки и т.д. Сейчас это приближает к победе, но и в мирной жизни принесет не меньше пользы. Поэтому пользуйтесь этими возможностями — мы с вами должны не только эффективно волонтерить сейчас, но и быть полезными после войны!
