Как общаться со сложными людьми

Только в идеальном мире все люди милые, добрые и сердечные, а в реальном - много сложных личностей, с которыми не так легко поладить. Мы пытались разобраться, как наладить коммуникацию с токсичным собеседником. 

1. Отключите оповещения на телефоне. Если тяжелый человек не является вашим начальником или членом семьи, нет ничего страшного в том, что вы нажмете кнопку «Отключить звук», чтобы вас не отвлекали бесконечные месседжи и «кризисные» звонки. Подруга в очередной раз жалуется на то, что они с парнем поссорились из-за его разбросанных по квартире носков? Это не повод вам прерывать свою рабочую встречу. 

2. Сделайте глубокий вдох. Когда вы находитесь в эпицентре зоны боевых действий, вы можете почувствовать напряжение и стать заложником стрессовой ситуации. Даже несколько секунд глубокого дыхания могут помочь вам успокоиться. Гарвардская медицинская школа предлагает удалиться в тихую комнату (например, в ванную), затем сделать медленный вдох через нос и медленный выдох через рот. Повторите упражнение еще пару раз, а потом спокойно возвращайтесь к неприятному разговору с неприятным человеком. 

Читайте также: ТОКСИЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ: 7 ТИПОВ ДРУЗЕЙ, КОТОРЫМ НЕТ МЕСТА В ВАШЕЙ ЖИЗНИ

3. Не ожидайте, что они изменятся. Конечно, было бы замечательно, если бы ваша подруга внезапно осознала, что в течение последних десяти лет вела себя эгоистично и неуважительно по отношению к вам. Но если в ее жизни не случилось переломного момента или она не прошла интенсивную терапию, то не ждите перемен. 

4. Попробуйте метод «серого камня». Это особенно хорошо работает для нарциссов и других типов токсичных людей. В чем смысл? Ведите себя как можно зануднее, показывайте свою незаинтересованность, притворяйтесь, будто вам до ужаса скучно. В конце концов, они потеряют интерес к вам и пойдут дальше.

5. Не уподобляйтесь им. Когда неприятный человек повышает голос, вам в какой-то момент тоже захочется ответить в том же тоне, но не поддавайтесь соблазну. По итогу вы поймете, что между вами возникла серьезная перепалка на пустом месте, которая только испортила ваше настроение, но никак не повлияла на зачинщика. Вместо этого сохраняйте самообладание и старайтесь не реагировать.

6. Сделайте шаг назад. Тяжелые люди любят делать свои проблемы вашими и заставляют вас чувствовать ответственность за их провалы. Вам нужно четко разграничить вещи, которые беспокоят именно вас и вещи, которые беспокоят токсичного человека. И не обращайте внимания на его слова. 

7. Делайте паузу. Время от времени делайте тайм-ауты, чтобы прийти в себя. Как вы себя чувствуете? Вам нужно сделать глубокий вдох? Есть ли что-нибудь еще, что вы могли бы сделать, чтобы сохранить здоровую дистанцию ​​между вами и тяжелым человеком? Даже несколько минут вдали от токсичной среды облегчат ваше самочувствие. 

Читайте также: КАК НАУЧИТЬСЯ СПРАВЛЯТЬСЯ С НЕГАТИВНОЙ КРИТИКОЙ

8. Делайте акцент на решениях. Ваша сестра жалуется, что никто не может посидеть с ее детьми, помочь разобраться с сантехникой и избавиться от лишних вещей? Она может решить любую из этих проблем сама, но предпочтет пожаловаться вам. Вы, вместо того, чтобы закатать рукава и сделать все самостоятельно, дайте ей номер няни, посоветуйте мастера и поставьте перед ней пустые картонные коробки для лишних вещей. 

9. Приготовьте стандартный ответ на раздражающие вопросы. Если мама вашего мужа постоянно говорит вам, что вы не умеете готовить, не начинайте ей перечить — вы ничего не добьетесь. Вместо этого скажите магическую фразу: «Да, вы правы». Это собьет свекровь с мысли, ведь она не ждала, что вы сдадитесь без боя. 

10. Наградите себя за терпение. Знаете, что мгновенно снимет стресс от общения с токсичным человеком? Расслабляющий массаж. Побалуйте себя!

11. Поговорите с тем, кому вы доверяете. Проведя длительный период времени с неприятным человеком, вы не всегда можете быстро прийти в чувства. Особенно, если вы деликатный и ранимый человек. Расскажите о неприятном разговоре или ситуации тому, кто оправдал ваше доверие и сможет оказать поддержку.  

12. Придерживайтесь нейтральных тем в разговоре. Не говорите ничего, что дало бы возможность токсичному человеку высказать свое мнение. Если вас спрашивают, что вы делали на выходные, то говорите о том, что вы смотрели по телевизору, или о том, какая была холодная погода. Скучно, но это работает.

Читайте также: БУЛЛИНГ НА РАБОТЕ: КАК РАЗЛИЧИТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ

13. Не рассказывайте ничего слишком личного. В здоровых отношениях можно поднимать любые, даже табуированные темы, например, о том, как вы однажды напились на вечеринке и танцевали прямо на барной стойке. Однако в токсичных отношениях ваш «друг» может использовать эту информацию против вас: он поспешит рассказать об этом случае вашим общим друзьям, коллегам и родственникам с одной только целью — опозорить вас. Не раскрывайте карты перед людьми, которым не верите. 

14. Сфокусируйтесь на том, что вам обоим нравится. Гораздо приятнее сходить на кофе с токсичным человеком и проболтать с ним о вашей общей любви к Райану Гослингу, чем опять спорить по поводу и без. Создайте пул тем, о которых вы можете говорить, не вступая в спор.

15. Не делайте их стресс своим стрессом. Когда ваша подруга жалуется, что в ее жизни ничего не получается, она ненавидит свою работу, а в личной жизни у нее ничего не ладится (она говорит это каждый раз, когда вы видитесь), не пытайся углубляться в ее проблемы. Лучшее решение? Имейте сострадание к тем, кто не может взять свою жизнь под контроль. Это единственное, чем вы можете реально помочь. 

Источник фото: unsplash.com