Мода

Волонтеры – в зоне риска эмоционального выгорания. Как этого избежать?

Татаренко Ірина

21 марта, 2022

Сегодня волонтерит если не вся страна, то по крайней мере значительная ее часть. Волонтеры фанатично помогают другим в условиях чрезвычайного напряжения и стресса, и это приближает нас к победе. Но из-за часто беспощадного отношения к себе волонтеры рискуют эмоционально выгореть. Почему это опасно для них и для страны и как избежать выгорания, рассказывает Карьерная консультантка Ульяна Ходоровская. /p>

Ульяна Ходоровская, карьерная консультантка

Почему волонтеры выгорают?

Эмоциональное выгорание — защитная реакция организма на длительное напряжение и стресс, когда тело и психика уже не выдерживают. Выгоревший человек перестает испытывать эмоции и желания, теряет «страсть» и мотивацию и больше не может делать то, что делал раньше, с такой же эффективностью.

Вот три причины, почему волонтеры сейчас — в зоне риска эмоционального выгорания.

Тесный эмоциональный контакт.Волонтеры и сами в затруднении, и пытаются помочь тем, кто тоже страдает. Близкий и постоянный эмоциональный контакт с теми, для кого волонтер, это морально трудно.
Необходимость сочетать несколько ролей. Большинство волонтеров сейчас одновременно занимаются разными задачами: ищут нужные вещи или контакты, пишут тексты, помогают физически на местах и т.д. — и все это в один день. Постоянная необходимость переключаться между разной деятельностью плюс отсутствие четких обязанностей очень способствуют выгоранию.
Сверхвысокий уровень ответственности. Сегодня волонтерам особенно страшно ошибиться. Например, при закупке лекарства на большую сумму волонтеры могут переживать, чтобы ничего не напутать и никого не подвести и тому подобное.

5 стадий развития выгорания

Медовый месяц. Это стадия чрезмерного увлечения своим делом: вы убеждены, что все делаете правильно, поэтому радуетесь любому вызову и хватаетесь за каждую возможность помочь. Именно на этой стадии сейчас находится большинство волонтеров.
Балансирование. Вы начинаете истощаться, но заставляете себя работать еще больше, игнорируя собственные потребности. Сил становится все меньше, они не восстанавливаются подобающим образом, но вы этого не замечаете. Основные проявления этой стадии — внезапно потеря сна и усталость, которая наваливается.
Хронические симптомы. Это продолжение второй стадии, когда балансировка становится постоянной. Поэтому человек начинает «срываться» — конфликтовать с другими, обвинять их в чрезмерной нагрузке, перекладывать ответственность и т.д.
Кризис. Это уже полноценное выгорание — вы эмоционально истощены, перестаете замечать других людей, производительность снижается, а вместе с ней — и ощущение собственной эффективности и ценности. Появляются мысли типа «Я в себя не верю», «Я не понимаю, зачем все это», и в итоге человек мечтает только о том, чтобы это состояние закончилось как можно скорее.
Путаница. Это стадия, когда выгорание становится настолько привычным, что превращается в новую реальность. Вы перестаете что-либо замечать, чувствуете внутреннюю пустоту, не понимаете, что с вами, и теряете контроль над собственной жизнью.

Обычно выгорание проявляется постепенно, но в условиях такого значительного напряжения и стресса, как сейчас, развивается гораздо быстрее.

Теперь вместо нескольких лет волонтер может выгореть через несколько месяцев или даже недель — в зависимости от того, на каком фронте волонтерит и насколько себя нагружает.

Выгорание вредит как самим волонтерам, так и стране в целом, и вот почему.

Вы не сможете быть эффективными, когда наступит мир. Волонтерство поможет вам прокачать ваши сильные стороны, сделает лучшим профессионалом. Но если вы сейчас выгорите, то в мирную жизнь вернетесь не сильнее, а слабее, и не сможете вкладывать ваши новые навыки и умения в улучшение качества своей жизни, в развитие экономики и восстановление Украины.

Вы перестанете приносить пользу. Выгорание может даже заставить вас покинуть ряды волонтеров, а это отнюдь не в пользу Украины. Кроме того, важно волонтерить сейчас, это нужно будет делать и после завершения войны. И никто не знает, сколько усилий на это понадобится. Поэтому сейчас так важно ценить и беречь свои ресурсы.

Вы будете долго восстанавливаться. Преодолеть выгорание трудно и в нормальные времена, а сейчас — и подавно, потому что для восстановления нет нужных условий. Напряжение и тревожные новости, которые так хочется не слышно, никуда не дойдут до нашей победы.

Сегодня волонтерство очень мотивирует и имеет огромное значение для страны. Поэтому выгорание сейчас — особо опасное состояние, которого следует избегать любой ценой.